Informácie 
Úvod do ha-loo Cenník Ako to funguje SMS CALL Kontakty Obchodné podmienky Politika kvality Technické špecifikácie
Vyskúšajte si Podpora

Ako to funguje

Na akom princípe služba ha-loo pracuje?

Jednotlivé VoIP telefóny alebo brány sa prihlasujú k centrálnej ústredni spoločnosti ha-vel za pomoci štandardizovaných protokolov SIP. Táto virtuálna ústredňa komunikuje so všetkými VoIP stanicami, realizuje hovory medzi účastníkmi a zaisťuje správne smerovanie hovorov do sietí ostatných operátorov.

Ako jednoducho zistím, že mám internetovú linku vhodnú pre IP telefonovanie?

Pre kvalitný hovor nesmie internetová linka vykazovať žiadne straty paketov, musí mať relatívne rýchlu odozvu na ping ( max. do 100 ms ) a tiež hlavne nízky jitter, čo v praxi znamená malé diferencie medzi jednotlivými odozvami ( max. do 10% ) na ping. Nakoľko je Vaša linka vhodná pre IP telefonovanie sa dá jednoducho preveriť známym príkazom ping.
Linux ping -s 400 -i 0.01 ustredna.ha-vel.sk
Windows ping -t -l 400 ustredna.ha-vel.sk
Vhodná linka pre VoIP Nevhodná linka pre VoIP
 router:~# ping -s 400 -i 0.01 -c 10 217.66.191.10
 PING 217.66.191.10 (217.66.191.10) 400(428) bytes of data.
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=1 ttl=52 time=15.9 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=2 ttl=52 time=19.9 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=3 ttl=52 time=17.6 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=4 ttl=52 time=15.0 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=5 ttl=52 time=18.8 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=6 ttl=52 time=14.3 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=7 ttl=52 time=16.0 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=8 ttl=52 time=16.5 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=9 ttl=52 time=16.2 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=10 ttl=52 time=19.0 ms

 --- 217.66.191.10 ping statistics ---
 10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 119ms
 rtt min/avg/max/mdev = 14.380/16.979/19.928/1.735 ms, pipe 2
 router:~# ping -s 400 -i 0.01 -c 10 217.66.191.10
 PING 217.66.191.10 (217.66.191.10) 400(428) bytes of data.
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=1 ttl=58 time=500 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=2 ttl=58 time=611 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=4 ttl=58 time=1003 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=5 ttl=58 time=994 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=6 ttl=58 time=984 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=7 ttl=58 time=1132 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=8 ttl=58 time=1122 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=9 ttl=58 time=1161 ms
 408 bytes from 217.66.191.10: icmp_seq=10 ttl=58 time=1230 ms

 --- 217.66.191.10 ping statistics ---
 10 packets transmitted, 9 received, 10% packet loss, time 99ms
 rtt min/avg/max/mdev = 500.278/943.386/1230.372/239.827 ms, pipe 10

Akú dátovú priepustnosť musí mať linka pre úspešnú funkciu IP telefonovania?

Na túto otázku sa nedá jednoznačne odpovedať. Všetko závisí na type použitého kodeku. Obecne sa dá povedať, že synchrónna linka o priepustnosti 128 kb/s je plne dostačujúca pre jeden hovor, pri použití akéhokoľvek z podporovaných kodekov. Ako sú jednotlivé typy kodekov náročné na dátovú priepustnosť sa dá dočítať v nasledujúcej otázke.

Aké hlasové kodeky používa ha-loo a aké sú požiadavky na dátový tok?

V súčasnej dobe je možné použiť tieto kodeky a záleží iba na klientovi, ktorý kodek použije, respektíve si na svojom IP telefóne či bráne nastaví. Ústredňa sa automatický prispôsobí nastavenému hlasovému kodeku. Celkový dátový tok medzi ústredňou a klientským telefónom v závislosti na použitom kodeku si môže zistiť na tejto adrese.
Typ kodeku Obojsmerný dátový tok Poznámka
ITU G.711 (ulaw,alaw) 80 Kbps bezstratový, možno faxovať
iLBC 31 Kbps stratový kodek
GSM 29 Kbps stratový používajú ho GSM operátori
G.729a 24 Kbps malý dátový tok, dobrá kvalita hlasu

Aký potrebujem typ internetového pripojenia, aby som mohol prevádzkovať službu ha-loo?

Voľba technológie pripojenia k internetu má výrazný podiel na výslednej kvalite IP telefonovania. Za vhodný typ pripojenia môžeme považovať technológiu ISDN, ADSL, káblová TV, bezdrôtové pripojenie, pevné pripojenie. Za nevhodný typ pripojenia sa javí GPRS, CDMA, dial-up, satelitné pripojenie, ktoré sú charakteristické vysokou odozvou alebo majú nedostatočnú priepustnosť.
Či je Vaša linka vhodná na prevádzkovanie VoIP telefonovania si môžete overiť týmto programom.

Čo keď som pripojený prostredníctvom dnes veľmi populárnej technológie WiFi (IEEE 802.11b,g), ktorá pracuje na frekvencií 2,4 GHz?

Kvalita a parametre prenosu dát pomocou tejto bezdrôtovej technológie sú do značnej miery závislé na lokálnych podmienkach. Vzhľadom k skutočnosti, že pásmo 2,4GHz je nelicencované, preto môže dochádzať ku vzájomnému rušeniu zariadení od rôznych poskytovateľov v danom regióne. Tento problém sa najviac prejavuje vo veľkých mestách a lokalitách s vysokou koncentráciou týchto spojov.

Čo keď k pripojeniu k internetu používam firewall?

V prípade, že používate k pripojeniu k internetu firewall, je nutné zaistiť priechod pre podporované protokoly SIP. V prípade SIP protokolu sa jedná o port udp/5060, na ktorom beží zostavovací protokol a porty udp/10000-50000 (RTP stream), na ktorých prebieha prenos hlasu.

Ako funguje služba ha-loo s prekladom adries NAT?

Protokoly SIP, ktoré sú použité pre riadenie hovorov dokážu spolupracovať s väčšinou NAT technológií.

Je možné faxovať so službou ha-loo?

Áno, v prípade, že použijete niektorú z kvalitných analógových brán (napr. CISCO ATA 186) a bezdrôtový hlasový kodek G.711, je možné ku nej pripojiť klasický stolný fax alebo analógový modem a faxovať treba priamo z počítača.
Možnosť a kvalita faxovania sa ale odvíja od mnoho faktorov. Jeho funkčnosť teda nieje z našej strany nijak garantovaná.

Aká je minimálne potrebná konfigurácia pre prevádzku softwarového klienta X-lite?

Minimálna konfigurácia je PC 500 MHz, 64 MB RAM, 50MB voľného miesta na disku. Podporované operačné systémy sú W9x, W2k, WXP, Macintosh a teraz už aj Linux.

Hovor je prerušovaný alebo veľmi nekvalitný, čo s tým?

Môže sa stať, že klient si svoju linku zaťaží inou internetovou prevádzkou, z toho dôvodu nezostane potrebné pásmo pre prevádzku IP telefónu a môže dochádzať k výpadkom pri volaní. V tomto prípade doporučujeme klientom nasadiť technológiu QoS, ktorá by mala zaistiť patričné parametre pre bezproblémovú prevádzku IP telefonovania.

Môžem si nechať zasielať informácie o zmeškaných hovorov na email?

Áno, je to možné. Na stránke zmena údajov si môžete definovať emailovú adresu, na ktorú Vám bude zasielané upozornenie o zmeškaných hovoroch.

Môžem na svojom telefóne vyskúšať tzv. echo test?

Áno, tento test spustíte tak, že vytočíte z klávesnice číslo 10, potom sa v slúchadle ozve sprievodca, ktorý Vám podá ďalšie inštrukcie.


Konverzný kurz: 1 EUR = 30,126 SKK
© 2006 ha-vel Slovakia s.r.o.