Informace 
| Úvod do ha-loo | Ceník | Jak to funguje | Dealer | Partner | Kontakty | Zlaté stránky | Kontakty Partneři |
| Vyzkoušejte si | ha-loo centrála | Podpora | Všeobecné podmínky |
Jak to funguje
Na jakém principu služba ha-loo pracuje?
Jednotlivé VoIP telefony či brány se přihlašují k centrální ústředně společnosti ha-vel za pomocí standardizovaného protokolu SIP. Tato virtuální ústředna komunikuje se všemi VoIP stanicemi, realizuje hovory mezi účastníky a zajišťuje správné směrování hovorů do sítí ostatních operátorů.
Jak jednoduše zjistím, že mám internetovou linku vhodnou pro IP telefonii?
Pro kvalitní hovor nesmí internetová linka vykazovat žádné ztráty paketů, musí mít relativně rychlou odezvu na ping (max. do 100 ms) a také hlavně nízký jitter, což v praxi znamená malé diference mezi jednotlivými odezvami (max. do 10%) na ping. Na kolik je Vaše linka vhodná pro IP telefonii lze jednoduše prověřit známým příkazem ping.| Linux | ping -s 400 -i 0.01 ustredna.ha-vel.cz |
|---|---|
| Windows | ping -t -l 400 ustredna.ha-vel.cz |
| Vhodná linka pro VoIP | Nevhodná linka pro VoIP |
|---|---|
|
router:~# ping -s 400 -i 0.01 -c 10 217.66.161.5 PING 217.66.161.5 (217.66.161.5) 400(428) bytes of data. 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=1 ttl=52 time=15.9 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=2 ttl=52 time=19.9 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=3 ttl=52 time=17.6 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=4 ttl=52 time=15.0 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=5 ttl=52 time=18.8 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=6 ttl=52 time=14.3 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=7 ttl=52 time=16.0 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=8 ttl=52 time=16.5 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=9 ttl=52 time=16.2 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=10 ttl=52 time=19.0 ms --- 217.66.161.5 ping statistics --- 10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 119ms rtt min/avg/max/mdev = 14.380/16.979/19.928/1.735 ms, pipe 2 |
router:~# ping -s 400 -i 0.01 -c 10 217.66.161.5 PING 10.2.255.12 (10.2.255.12) 400(428) bytes of data. 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=1 ttl=58 time=500 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=2 ttl=58 time=611 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=4 ttl=58 time=1003 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=5 ttl=58 time=994 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=6 ttl=58 time=984 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=7 ttl=58 time=1132 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=8 ttl=58 time=1122 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=9 ttl=58 time=1161 ms 408 bytes from 217.66.161.5: icmp_seq=10 ttl=58 time=1230 ms --- 217.66.161.5 ping statistics --- 10 packets transmitted, 9 received, 10% packet loss, time 99ms rtt min/avg/max/mdev = 500.278/943.386/1230.372/239.827 ms, pipe 10 |
Jakou datovou propustnost musí mít má linka pro úspěšnou funkci IP telefonie?
Na tuto otázku nelze říci jednoznačnou odpověď. Vše závisí na typu použitého kodeku. Obecně lze říci, že synchronní linka o propustnosti 128 kb/s je brána jako plně dostačující pro jeden hovor a při použití jakéhokoliv z podporovaných kodeků. Jak jsou jednotlivé typy kodeků náročné na datovou propustnost se lze dočíst v následující otázce.
Jaké hlasové kodeky používá ha-loo a jaké jsou požadavky na datový tok?
V současné době je možné použít tyto kodeky a záleží pouze na klientovi, který kodek použije, respektive si na svém IP telefonu čí bráně nastaví. Ústředna se automaticky přizpůsobí nastavenému hlasovému kodeku. Celkový datový tok mezi ústřednou a klientským telefonem v závislosti na použitém kodeku si můžete zjistit na této adrese.| Typ kodeku | Obousměrný datový tok | Poznámka |
|---|---|---|
| ITU G.711 (ulaw,alaw) | 80 Kbps | bezeztrátový, lze faxovat |
| iLBC | 31 Kbps | ztrátový kodek |
| GSM | 29 Kbps | ztrátový používají jej GSM operátoři |
| G.729a | 24 Kbps | malý datový tok, dobrá kvalita hlasu |
Jaký potřebuji typ internetového připojení, abych mohl provozovat službu ha-loo?
Volba technologie připojení k internetu má výrazný podíl na výsledné kvalitě IP telefonie. Jako vhodné typy připojení lze považovat technologie ISDN, ADSL, kabelová TV, bezdrátové připojení, pevné připojení. Jako nevhodný typ připojení se jeví GPRS, CDMA, dial-up, satelitní připojení, které jsou charakteristické vysokou odezvou nebo mají nedostatečnou propustnost.Zda je Vaše linka vhodná pro provozování VoIP telefonie si můžete ověřit tímto programem.
Co když jsem připojen prostřednictvím dnes velmi populární technologií WiFi (IEEE 802.11b,g), která pracuje na frekvenci 2,4GHz?
Kvalita a parametry přenosu dat pomocí této bezdrátové technologie jsou do značné míry závislé na lokálních podmínkách. Vzhledem ke skutečnosti, že pásmo 2,4GHz je nelicencované, proto může docházet ke vzájemnému rušení zařízení od různých poskytovatelů v daném regionu. Tento problém se nejvíc projevuje ve velkých městech a lokalitách s vysokou koncentrací těchto spojů.
Co když k připojení k internetu používám firewall?
V případě, že používáte k připojení k internetu firewall, je nutné zajistit průchod pro podporovaný protokol SIP. V případě SIP protokolu se jedná o port udp/5060, na kterém běží sestavovací protokol a porty udp/10000-50000 (RTP stream), na kterých probíhá přenos hlasu.
Jak funguje služba ha-loo s překladem adres NAT?
Protokol SIP, který je použity pro řízení hovorů dokáže spolupracovat s většinou NAT technologií.
Je možné také faxovat se službou ha-loo?
Ano, v případě, že použijete některou z kvalitních analogových bran (např. CISCO ATA 186) a bezeztrátový hlasový kodek G.711, je možné k ní připojit klasický stolní fax nebo analogový modem a faxovat třeba přímo z počítače.Možnost a kvalita faxování se ale odvíjí od mnoha faktorů, jeho funkčnost tedy není z naší strany nijak garantována.
Jaká je minimální potřebná konfigurace pro provoz softwarového klienta X-lite?
Minimální konfigurace je PC 500 MHz, 64 MB RAM, 50 MB volného místa na disku. Podporované operační systémy jsou W9x, W2k, WXP, Macintosh a také nově Linux.
Hovor je přerušovaný nebo jinak velmi nekvalitní, co s tím?
Může se stát, že klient si svou linku zatíží jiným internetovým provozem, z toho důvodu nezbude potřebné pásmo pro provoz IP telefonu a může docházet k výpadkům při volaní. V tomto případě doporučujeme klientům nasadit technologii QoS, která by měla zajistit patřičné parametry pro bezproblémový provoz IP telefonie.
Mohu si nechat zasílat informaci o zmeškaných hovorech na email?
Ano, je to možné. Na stránce změna údajů si můžete definovat emailovou adresu, na kterou Vám bude zasíláno upozornění o zmeškaných hovorech. Můžete tam zadat třeba i tvz. mobilní email (např. +420xxxxxxxxx@sms.eurotel.cz) a upozornění bude chodit na Váš mobilní telefon ve formě SMS zprávy.