Dobrý den,
máme problém s halo mobilem (Gigaset A510). Včera jsme dobíjeli kredit a museli jsme zadávat nové heslo, od té doby máme na displeji telefonu napsáno "Přihlášení u poskytovatele selhalo" a telefon je nefunkční. Kde může být problém ?

Dobrý den, obraťte se na naši technickou podporu a oni Vám Váš problém pomohou vyřešit :-)

Dobrý den, dle Vašeho doporučení jsem provedl nový způsob zabezpečení (nové heslo k web-účtu a nové heslo k SIP-účtu) a současně dobití kreditu, ale zřejmě s nějakou chybou, neboť od této změny můj telefon nefunguje. Prosím o kontakt s cílem umožnit mi znovu Vaši službu využívat. Děkuji

Dobrý den, kontakt na naše centrum je podpora@ha-loo.cz a tel 552 305 321 :-)

Opravte si link na zalozce Partner a Dealer. Dik.

Dobrý den.
Marně hledám na těchto stránkách info o ha-loo mobil?
Kde jsou schované?
Jarda

Zdravíme, veškeré informace ohledně ha-loo mobil, naleznete na webu www.ha-loo.cz. Případně na domovské stránce ha-loo pevná je v levé části banner na ha-loo mobil a ten Vás přesměruje na stránky ha-loo mobil.

Dobrý den, chtěla jsem se informovat na jednu věc. Moje haloo používáme několik let. Minulý měsíc jsme změnili internet a přešli pod UPC. Telefon přestal fungovat. Musíme žádat znovu o připojení, nebo došlo ke špatnému přepojení kabelů. Děkuji za odpověď. Martina

Dobrý den, určitě není nutné žádat znovu o připojení. Váš dotaz Vám pomůžou vyřešit kolegové z podpory pro zákazníky ha-loo. Budou Vás informovat e-mailem s požadavkem na přesnější informace. Přejeme hezký den :-)

Ahoj, jsem zákazníkem Havla cca od roku 2006 a spokojenost. Začínám ale laškovat s videohovory. Takže několik jednoduchých otázek?
1) Podporuje HaLoo videocall?
2) Pokud ano, jaký vhodný soft pro PC (Win)?
3) Pokud ano, jaký vhodný soft pro PC (Lin (Konkrétně Ubuntu))?
4) Pokud ano, jaký vhodný soft pro Tel (Andr)?

Díky moc za odpovědi.

Dobrý den, ha-loo bohužel videocall nepodporuje :-( V případě, že bychom se rozhodli podporovat tento typ hovorů, budeme Vás o tom informovat v novinkách :-)

Dobrý den,
bude možné zablokovat obtěžující tel. čísla? Jestli tato služba existuje, tak prosím o radu, jak ji spustit. Děkuji

Dobrý den, blokovat obtěžující telefonní čísla, lze u služby ha-loo Centrála. U klasického ha-loo toto bohužel možné není. V případě, že máte ha-loo Centrálu, v sekci Informace/podpora je návod na ha-loo Centrálu, kde toto naleznete. Hezký den

Dobrý den,
jde prosím vás okamžitě přesměrovat hovor z mého čísla na URI ? Na běžné tel. číslo to lze, na URI hlásí špatný formát čísla.

Dobrý den, tuto možnost nepodporujeme. Podporujeme, pouze přesměrování na telefonní čísla. Hezký den

Dobrý den,

nemáte nějaký tip na software phone, který dobře pracuje s ha-loo VOIP službou (+ nastavení)? Předem moc děkuji za odpověď a přeji hezký den.
Filip

Dobrý den, náš tip je: X-lite (odkaz target="_blank">odkaz nebo microSIP odkaz target="_blank">odkaz

Chtěl bych vidět jak byste ten X-lite do toho mobilu dostal?

Dobrý den, doporučujeme Vám Zoiper, ten by měl fungovat :-)

Dobrý den,

naše tipy na software VOIP telefon naleznete v sekci Informace/Podpora. Jsou zde softwarové telefony, včetně návodu.

Hezký den

Dobrý den, narazil jsem na problém při volání z pevné linky ha-loo do mobilní sítě O2. Konkrétně pokud je číslo v O2 vypnuté, nedostupné, neozve se hláška "volaný účastník je nedostupný" nýbrž hovor normálně vyzvání. Při volání např. do TMO se hláška ozve. Budu rád, když se na to podíváte. Děkuji.