dobrý den, mám dotaz. Po opravě pc mi nejde spustit volání na ha-loo softvarovém telefonu. Podle návodu je to nastaveno správně, ale objeví se tam /A profile this name already exist./ a /invalid profile name SIP failed to register/
Děkuji za radu co s tím.

Dobrý den.
Mám 311249249. Po delší době jsem změnil heslo k VOIP, jak jste chtěli. Ženský hlas mne neustále vyzývá, abych provedl změnu, která je provedena. Chtěl jsem se podívat na svůj účet a opět mne vyzýváte ke změně, proč? Změna je hotova a to ostatní měnit nechci.

Dobrý den, ověříme u nás, proč se tomu tak děje a určitě Vám dáme zpětnou vazbu.

Dobrý den, v nastavení klapek jsem objevil volbu TRUNK. Používáme více telefonních čísel a interní softwarovou pobočkovou ústředku (Kerio Operator). Jak zkombinovat funkčnost vaší ústředky na naší. V návodu jsem o této volbě a konfiguraci funkce TRUNK nic nanašel.

Hezký den, obraťte se s tímto požadavkem na náš e-mail podpora@ha-loo.cz a určitě Vám pomůžeme. Hezký den

Dobrý den,
delší dobu se nikdo nemůže dovolat na mou pevnou linku, ozývá se stále obsazovací tón. Nevím v čem je problém. My se dovoláme bez problému.
Můžete poradit, děkuji.

Dobrý den, obraťte se na náš e-mail podpora@ha-loo.cz s Vašim dotazem. Uveďte zde Vaše telefonní číslo a typ telefonu. Děkujeme

Zdravím
Chci se zeptat proč není při odchozím volání slyšet protistrana??
On mě slyší já jeho ne. Když zavolá nazpět tak je to OK: Doposud fungovalo všechno super.
Děkuji za info.

Dobrý den Mirku, bohužel Vám to takhle na dálku nedokážu říct. Abychom Vám mohli pomoci, budeme muset znát typ Vašeho zařízení a více podrobností. Prosím obraťte se na náš ha-loo team podpory a to na tel. číslo 552 305 305 nebo na e-mail podpora@ha-loo.cz (zde bych Vás poprosil o detail Vašeho zařízení). Hezký den

Dobrý den, není možné provést registraci telefonního čísla.Neustále se opakuje Vaše adresa nebyla ověřena v databázi...Pokud takovýmto způsobem otravujete nové zákazníky, tak je dosti ubohé.Odpovězte mi prosím vyčerpávajícím způsobem na daný problém.

Dobrý den, pro registraci nového telefonního čísla je nutné uvést přesnou adresu dle adresy objektu. Naše společnost využívá databázi RÚIAN, která je veřejně k dispozici. RÚIAN je jedním ze čtyř základních registrů dle zákona č. 111/2009 Sb.

Pri kazdem telefonnim hovoru mame zpravu s prikazem, abychom zmenili heslo. Provedli jsme dle pokynu. Dukaz je i v tom, ze se na ucet dostaneme pouze s novym heslem. Nicmene, zprava na telefonu se opakuje stale. Kde je chyba? Muze se na to nekdo podivat? Jinak jsme se sluzbou spokojeni uz nekolik let.

Dobrý den, již jste změnili heslo na přihlašování do webového rozhraní, ale stále nemáte změněno heslo u Vašeho SIP účtu. v případě potřeby se obraťte na naše telefonní číslo 552 305 305 :-)

Dobrý den, mám problém, který se zde již řešil a to změna hesla u SIP účtu. Můžete mi prosím poslat na uvedený mail nějaký návod. Děkuji. L.L.

Dobrý den, když jste si heslo k SIP účtu měnil musíte ho změnit také na Vašem zařízení. Bohužel nevím jaké zařízení vlastníte a bez toho Vám nedokážu poradit. Prosím obraťte se na naši podporu na e-mail podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305. Děkujeme

Dobrý den, nedávno mi přestalo fungovat ha-loo s Jitsi (jitsi.org). Registrace proběhne v pořádku, pokud ale někam volám, vypíše to "Initiating call" a dál nic.

Chyba na terminálu je:
impl.protocol.sip.CallPeerSipImpl.hangup().1043 Could not determine call peer state!

S jiným VoIP operátorem funguje Jitsi bez problému. Je to škoda, pro Linux (a nejen Linux) je Jitsi ideální řešení a ha-loo jsem sním používal několik let. Máte podobný problém? Je nějaké řešení? Děkuji.

Pěkný den, lze nějak podržet hovor před přesměrováním na jiný telefon? Požadavek je, aby před předáním hovoru dál bylo zjištěno, zda volaný hovor přijme či ne. Pokud ano, předat dál, pokud ne, domluvit se s volajícím na jiném postupu. Děkuji.

Dobrý den, jedná se o podmíněné přesměrování. Veškeré klávesové zkratky, naleznete zde:
https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/index.php?id=80

Dobrý den. Opravte si v záložce Informace->Ceník aplikaci pro Výpočet ceny hovoru. Při zadání čísla se objeví jen prázdné okénko. Děkuji

Dobrý den, děkujeme za upozornění a již na úpravě pracujeme.

Více než 9 měsíců od nahlášení a náprava stále nikde... podobně jako u ha-loo mobilu stále slibované lte :-(