Prosim Vas laskavo urobte poriadok vo Vasom systemie.
Prihadzaju ku mne maily z poziadavkou na nabite kredytu na ciastku ktoru som vobec neobjednaval z casom kedy vobec nebol som pritomny pri pocitaci ani nalogonany do Vaseho systemu.
Variabilny symbol nezodpoveda mojemu cislu ake mam zvolene v Vasom servise.

Prečo nemá každý účastník (zákazník) stále ten istý variabilný symbol? Prečo musí mať pri každej platbe iný?

Druhá otázka: Tie regionálne čísla, ktoré máme na Slovensku, vymysleli Telekomunikácie. Nemohla by aj spoločnosť Ha-vel vymyslieť nejaké svoje regionálne čísla?

Dobrý den, variabilný symbol je vždy unikátní, protože systém zpracovává příchozí platby automaticky. Pokud by jste z nějakého důvodu odeslal více plateb v jeden den bylo by pro automatizovaný systém složité odlišit chybu ve výpise z banky od skutečně dvojí platby. Slovenské banky nám bohužel nejsou schopny zatím on-line předat informace o příchozích plabách tak abychom byli schopni okamžitě ativovat Váš účet nebo připsat kredit pokud jde o bankovní převod ale věříme, že to nastane (stejně jako v Čechách) a systém je na to připraven. Do té doby je nejrychlejší způsob nabití účtu nebo aktivace platba kartou.

Ad čísla: tieto prideluje Telekomunikačný úrad Slovenskej republiky dle platného číslovacího plánu. Protože v této chvíli na Slovensku není možné realizovat tranzit národních hovorů (např. z ST do ha-loo a naopak) přes třetího operátora byli jsme u ha-loo nuceni použít čísla našeho tranzitního partnera, který je přímo propojen s dominantním operátorem. Na kvalitu a funkčnost služby toto ale nemá žádný vliv.

,,Ku duhej otazke,, Mozeme si kazdy vymysliet co chceme, ale na pridelovanie telefonnych cisel a ich mnozin je tu telekomunikacny urad.
Daj nejaky navrh tvojho cisla :o)

A este jedno upresnenie cisla su pridelene Zeleznicnym telekomunnikaciam od ktorych si Ha-loo iba velkoobchodne ,,kupuje,,.

dobry den,

Chcem sa vas opytat na cenu do inych VoIP sieti (negeograficke cisla). Ak je tarifikacia pri takomto volani (tiez 60+30)?
Vasa ponuka ma zaujala ale jedine co mi "dost" vadi je ta tarifikacia :-(
Vopred dakujem za odpoved.

Tak, som absolvoval svoju prvú plabu na Ha-loo účet cez kartu Visa elektron. Funguje to príma. Je to vynikajúce, rýchle, oveľa pohodlnejšie, ako platba cez bankový príkaz. Neviem určite, možno sa mýlim, ale si myslím, že na Slovensku toto je prvá vec, za ktorú sa dá platiť kartou cez internet.

No urcite to nie je prva sluzba... Cardpay od tatrabanky funguje uz par rokov, akurat stranky sa moc na to nechytali. Pri platbe kartami treba byt opatrny, ja radsej zadam svoje udaje do bankingu+grid alebo paypal ako platim kartami... Je to nebezpecne.

Ide to napriklad aj na www.station.sk (kupa filmov, hudby, hier... od T-Comu)

vsetkym, ktorym sa nepaci tarifikacia 60+1 odporucam sluzbu HLAS od Netra.sk A aj ceny su nizsie, plati sa len uvodnych 200 SK za cislo a potom uz len skutocne to co prevolate -v sekundach

Pravdu povediac ja osobne by som havla nevymenil za nextru. Čo z toho, že má sekundovú tarifikáciu, keď je celkovo drahší, a núdzové čísla sa nedajú volať. Havla mám už od marca a až na nejaké menšie nedostatky som s ním spokojný. A po prvej minúte má aj havel sekundovku.

Omlouvame se ale toto forum neni urceno pro podporu jinych operatoru.

ved ja ineho operatora nepodporujem, len porovnavam.. Vysvetlite mi jednu vec a sice, preco v Cechach mate tarifikaciu 1+1 a na Slovensku 60+1. Sme horsi, alebo bohatsi ? Preco mam za volanie na mobil zaplatit 4,80 bez DPH aj v pripade ak sa dovolam do odkazovky a ihned to polozim ?
Este jedna poznamka k cenniku, ak ste nepostrehli, tak vysiel zakon, ze vsetky ceny maju byt uvadzane s DPH. U vas je to stale bez DPH. TU (alebo SOI) za toto uz par pokut udelilo, preto Vam radim cennik co najskor upravit.

Ad ceny s DPH nebo bez. Samozřejmě by bylo správné, aby vždy byla uváděna cena konečná a úplná, bez žádných dalších přirážek (tj. i včetně daně). Bylo to tak řečeno již dávno, v r. 1992,v tehdy ještě společném federálním Zákonu o ochraně spotřebitele. Ale dopadlo to jak to dopadlo, neb kontrolní instituce i soudy to vesele ignorovaly. Takže když s tím někdo něco udělá (jak v SR tak v ČR) bude jen dobře. Ale jen tak na okraj, jste si absolutně jistý, že na tento server ha-loo se ve všech aspektech vztahuje slovenská jurisdikce ;-).

len pre pripomenutie, sidlo vasej spolocnosti je: ha-vel Slovakia s.r.o.,Sídlo: Internátna ul., Unimoblok H, 010 01 Žilina, IČO 36667978. Ale vobec nejde o to ze kde je sidlo spolocnosti a uz toboz nie kde je umiestneny vas server (www.ha-loo.sk). Podnikate na Slovenskom trhu a teda mate povinnost dodrziavat zakony ktore sa k tomu vztahuju. Skuste si pozriet cenniky na weboch inych operatorov T-Com, O2, Orange, T-Mobile, Nextra.. - vsetci zacali zakon o ochrane spotrebitelov respektovat, niektorych bolo nutne o tom presvedcit ulozenim pokuty. A myslite ze su to rydzo slovenske firmy ? ani nahodou, len na slovenskom trhu podnikaju a bohvie kde maju servre. To akoze by mal byt dvojity meter ? Spotrebitela absolutne nezaujima kto firmu vlastni a kde sidli, ide si tovar/sluzbu kupit a ma dostat pravdivu informaciu o cene a nie niekde na spodku cennika hladat informaciu s drobnymi pismenami ze ceny su bez DPH. Pozrite, chcem Vam len dobre, ale ak mi neverite tak Vas o tom budu musiet presvedcit pracovnici Slovenskej obchodnej inspekcie. (v tejto otazke sa konecne na SK urobil poriadok, u Vas v CR zrejme este nie)

Sídlo mojí společnosti nikde není :-). Já jsme uživatel, jako každý jiný. Ale pokud se týká té aplikace slovenské jurisdikce na informace uvedené na webu "ha-loosk.ha-vel.cz", musel by ten slovenský kontrolní orgán, soud a pod. PROKÁZAT, že skutečně tyto informace zveřejnila o sobě společnost ha-vel Slovakia s.r.o. A to je někdy problém, když to je na cizím serveru/doméně.

Pár poznámek k tématu :-). Ad účtování - nejste ani bohatší ani horší, ale jste na jiném trhu. Bohužel pro Vás. V ČR je cca 40 VoIP operátorů a většina jich účtuje 1+1, protože si to konkurenční prostředí vynutilo, a protože i operátoři si mezi sebou v ČR účtují 1+1. V SR zatím vesměs ve smlouvách jiných operátorů s T-Comem sestavovací poplatek, který v podstatě vylučuje účtování 1+1, protže u krátkých hovorů by operátor zákazníky dotoval. V ČR jej telekomunikační úřad zakázal již v r. 2002.

no nie som si celkom isty ze je to tak, vychadzam z toho ze poznam par operatorov ktory maju sekundovu tarifikaciu. Jedneho som uz spominal a bolo mi naznacene ze "toto forum neni urceno pro podporu jinych operatoru.", preto ich tu nechcem menovat, ale minimalne o styroch takych viem. Kto hlada najde..

Ked nie je toto forum urcene na podporu inich tak sa aspon spytam preco ste mi uctovali dna 26. 07. 2007 hovory vramci siete Ha-loo a na mail ste mi doteraz neodpovedali! Snad tu si to aspon niekto z Ha-loo pracita!

Dobrý večer, pokud jste reklamoval účtování hovorů v síti ha-loo a nikdo nereagoval, je to špatně a tuto věc prověřím. Zašlete mi prosím uvedené informace na adresu robert tecka sebek zavinac ha-vel.cz a budu Vás kontaktovat. Děkuji Robert Šebek technický ředitel

Dobry den
Mohli by ste mi prosim vas poradit ako nastavit voip klienta v mojom mobilnom telefone nokia E65!
Skusal som podla nastaveni co su na vasej stranke ale asi robim niekde chybu pretoze mi telefon stale hlasi ze sa nemoze registrovat .
Za odpoved dakujem

Mate AP v pripajacom profile telefonu nastavene na "internet" ?? mozno je chyba tam, inak poznam program fring ale ten funguje myslim iba na symbian phones...

Dobry den, poskytujete este geograficke cisla pre TN kraj v tvare 032XXXXXXX?? Dakujem

nejde mi presmerovat na cislo do CR (voip havel)

Ďakujem spoločnosti, že doriešila dobíjanie kreditu na Slovensku. Včera som poukázal peniaze na účet a na druhý deň som už mal zvýšený kredit.Predtým to trvalo 12 - 14 dní. Ešte raz ďakujem

Ďakujem spoločnosti, že doriešila dobíjanie kreditu na Slovensku. Včera som poukázal peniaze na účet a na druhý deň som už mal zvýšený kredit.Predtým to trvalo 12 - 14 dní. Ešte raz ďakujem