Novinky 

ha-vel slaví 100 let republiky!

ha-vel slaví 100 let republiky! Dobijte si kredit nad 500 Kč a získejte 100 Kč navíc. Bonus bude připsán do 7 pracovních dní od obdržení platby. Akce se...
29.10.2018

vánoce vánoce přicházejí na ha-loo mobil

Pro naše klienty ha-loo mobil zde máme vánoční dárek v podobě 20% kreditu navíc :-) Dobijte si svůj kredit nad 200kč od 15.12. do 24.12 a získáte tak vánočí...
14.12.2017

Archiv novinek

  ha-loo 

Maily o změnách adresy28.8.2009


Dobrý den.

Před nedávnem řada z Vás obdržela upozornění o možnosti odpojení Vaší telefonní linky. Toto naše upozornění je směrováno pouze na ty z Vás, kteří mají u služby ha-loo špatně uvedenou adresu, kterou není možné ověřit v registru adres ČR. Tyto klienty jsme oslovili emailem. Pokud Vám email nedorazil máte správnou a ověřenou adresu a není třeba nic měnit.

Naší povinností telekomunikačního operátora v ČR je předávat Vaše údaje s jedinečnou identifikací například pro případ, že budete potřebovat využít nouzová volání (112,150,158,155). Na základě této identifikace je Váš hovor a adresa rychle identifikována a pomoc dorazí včas. Pro tuto přesnou identifikaci je potřeba kód který je generován pomocí UIR-ADR databáze adres ( http://forms.mpsv.cz/uir/ )
Pro upřesnění společnost ha-vel internet s.r.o. ,která je provozovatel služby ha-loo není správce databáze UIR-ADR, a proto pokud systém Vaši adresu nenajde kontaktujte provozovatele na výše uvedených stránkách.

Bohužel, někteří z Vás nám nedodali pravdivé informace (nebo je uvedli nepřesně) a systém tuto jednoznačnou identifikaci nezvládne.
V případě, že dnes po přihlášení změníte adresu, systém ji automaticky kontroluje v databázi ČR. Pokud Vám hlásí, že adresu nelze najít zkontrolujte prosím přesné zadání (nejčastěji máte uvedenu ulici jménem obce i když v obci nemáte ulice, nebo máte mezeru v PSČ). V případě, že na stránkách ověření adresy proběhne, ale náš systém stále hlásí problém, zkuste zadat požadavek později, protože ověřování je možná přetíženo dalšími klienty.

Na konci měsíce (31.8.2009) bude na těchto číslech zprovozněna hláška při odchozích hovorech o nutnosti opravy adresy. V případě, že ani poté nedojde během 2 týdnů k odstranění problémů, budeme nuceni Vaši linku deaktivat pro porušení všeobecných podmínek.

Děkujeme za pochopení. Naším cílem je Vaše spokojenost.
-- ha-loo tým --

  Co Vám přináší ha-loo 



© 2005 ha-vel internet s.r.o.