Dobrý den,

chtěl bych se zeptat zda lze nějak naimportovat Seznam kontaktů z Halo centrály do IP telefonu Gigaset Siemens C590IP. Děkuji

Registrace byla byla provedena cca v roce 2014. Proxy ustredna.ha-vel.cz,
účastnické číslo 317471316, uživatelské jméno 317471316. Prosím o radu jak postupovat dále. Děkuji Pavel Muller

Dobrý den,
chtěl jsem se zeptat, jak nastavit, aby při volání na hlavní číslo vyzvánělo více klapek?
Přes webové rozhranní jsem našel jen možnost nastavit jednu klapku.

Děkuji
S pozdravem
Rostislav Ander

Hezký den,

na těchto stránkách https://centrala.ha-vel.eu/cs/informace/podpora naleznete návod pro ha-loo Centrálu a u Vás se jedná o Ring group.

Hezký den

Dobry den, lze u Vas poridit Voip zlate cislo? Za kolik? Dekuji

Dobrý den, pevné zlaté číslo nenabízíme. V případě, že chcete nějaké speciální číslo obraťte se na e-mail podpora@ha-loo.cz. Děkujeme

Dobrý den, není možné provést registraci telefonního čísla.Neustále se opakuje Vaše adresa nebyla ověřena v databázi...Pokud takovýmto způsobem otravujete nové zákazníky, tak je dosti ubohé.Odpovězte mi prosím vyčerpávajícím způsobem na daný problém.

Dobrý den, pro registraci nového telefonního čísla je nutné uvést přesnou adresu dle adresy objektu. Naše společnost využívá databázi RÚIAN, která je veřejně k dispozici. RÚIAN je jedním ze čtyř základních registrů dle zákona č. 111/2009 Sb.

Pri kazdem telefonnim hovoru mame zpravu s prikazem, abychom zmenili heslo. Provedli jsme dle pokynu. Dukaz je i v tom, ze se na ucet dostaneme pouze s novym heslem. Nicmene, zprava na telefonu se opakuje stale. Kde je chyba? Muze se na to nekdo podivat? Jinak jsme se sluzbou spokojeni uz nekolik let.

Dobrý den, již jste změnili heslo na přihlašování do webového rozhraní, ale stále nemáte změněno heslo u Vašeho SIP účtu. v případě potřeby se obraťte na naše telefonní číslo 552 305 305 :-)

Dobrý den, mám problém, který se zde již řešil a to změna hesla u SIP účtu. Můžete mi prosím poslat na uvedený mail nějaký návod. Děkuji. L.L.

Dobrý den, když jste si heslo k SIP účtu měnil musíte ho změnit také na Vašem zařízení. Bohužel nevím jaké zařízení vlastníte a bez toho Vám nedokážu poradit. Prosím obraťte se na naši podporu na e-mail podpora@ha-loo.cz nebo na telefonní číslo 552 305 305. Děkujeme

Dobrý den, dle Vašeho doporučení jsem provedl nový způsob zabezpečení (nové heslo k web-účtu a nové heslo k SIP-účtu) a současně dobití kreditu, ale zřejmě s nějakou chybou, neboť od této změny můj telefon nefunguje. Prosím o kontakt s cílem umožnit mi znovu Vaši službu využívat. Děkuji

Dobrý den, kontakt na naše centrum je podpora@ha-loo.cz a tel 552 305 321 :-)

Dobrý den.
Marně hledám na těchto stránkách info o ha-loo mobil?
Kde jsou schované?
Jarda

Zdravíme, veškeré informace ohledně ha-loo mobil, naleznete na webu www.ha-loo.cz. Případně na domovské stránce ha-loo pevná je v levé části banner na ha-loo mobil a ten Vás přesměruje na stránky ha-loo mobil.

Dobrý den, chtěla jsem se informovat na jednu věc. Moje haloo používáme několik let. Minulý měsíc jsme změnili internet a přešli pod UPC. Telefon přestal fungovat. Musíme žádat znovu o připojení, nebo došlo ke špatnému přepojení kabelů. Děkuji za odpověď. Martina

Dobrý den, určitě není nutné žádat znovu o připojení. Váš dotaz Vám pomůžou vyřešit kolegové z podpory pro zákazníky ha-loo. Budou Vás informovat e-mailem s požadavkem na přesnější informace. Přejeme hezký den :-)

Zdravím. Přešel jsem od T-Mob. na ha-loo mobil Provozuji také pevnou VOIP linku ha-loo. Tato dvě čísla v rámci sítě není schopen poskytovatel spojit. Jinak se dovolám z Ha-loo mobil bez problémů, zatím to nemá chybu. Horší je to s poskytováním služeb na pevné VOIP lince. Já se dovolám kamkoliv i do zahraničí bez problémů. Na moje pevné číslo spolehlivě jen od mobilních operátorů, neprojdou ke mě některé hovory v rámci stejné sítě ha-loo, některé hovory jsou spojeny bez problém. Ten samý problém je i se spojením z pevných linek O2. Jedná se o stejná čísla která jdou spojit a která nejdou spojit. Technická pomoc z ha-loo zatím nereaguje, asi bude nutné přejít ke konkurenci - např. ODORIK. Odzkoušel jsem při zkušebním zaregistrování - žádný problém, některé ceny i výrazně nižší.